全媒體記者 呂曙光 通信員 李懷亮 王曉燦
2月11日，五菱汽車駐馬店眾匯4S店工作人員將一面繡有“心系企業(yè)服務(wù)好，辦事快捷效率高”的錦旗，送至駐馬店市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局，以表達(dá)對該局工作人員在處理消費糾紛工作中展現(xiàn)出的高效專業(yè)與擔(dān)當(dāng)精神的感謝。
1月19日，消費者高先生在該4S店購置一輛價值110800余元的五菱汽車。車輛投入使用數(shù)日后，頻繁出現(xiàn)電瓶虧電等故障，嚴(yán)重影響了高先生的正常使用。面對此情況，高先生通過12315平臺進(jìn)行投訴，期望相關(guān)部門能夠介入，妥善解決這一問題。
市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局在接到投訴后，迅速啟動調(diào)查程序，秉持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，全面細(xì)致地了解事件的完整經(jīng)過。為及時化解消費者與商家之間的矛盾糾紛，該局工作人員積極組織調(diào)解工作，分別與高先生及4S店進(jìn)行多輪交流協(xié)商。在工作人員的不懈努力下，最終促成雙方達(dá)成一致解決方案，高先生順利辦理全額退款手續(xù)，4S店也在此次事件中維護(hù)了自身的商業(yè)信譽及品牌形象。(編輯 詹云清)
免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://www.secureseals.net/showinfo-252-345992-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。
責(zé)任編輯 / 詹云清
