來自哈爾濱工業(yè)大學(xué)的河南籍志愿者馬怡然(左)。 受訪者供圖
河南日報記者 李悅
2月7日，隨著第九屆亞洲冬季運動會在哈爾濱正式拉開帷幕，來自亞洲34個國家和地區(qū)的1200余名運動員也在各個賽場開始揮灑激情與汗水。在運動員努力競技的同時，賽場內(nèi)外，同樣有一群高校志愿者，用熱情和專業(yè)的服務(wù)保障著賽事的精彩，而這批身著藍白制服的“精靈”里，就有來自咱們河南學(xué)子的身影。
每天早上7點，洛陽姑娘左曼琪都會仔細核對當(dāng)天抵離的航班信息，在東北林業(yè)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位的她，這次作為志愿者，服務(wù)于亞冬會機場抵離綜合服務(wù)臺。“我們的職責(zé)是為抵達哈爾濱太平國際機場的嘉賓、技術(shù)官員、運動員、教練員和媒體記者，提供抵離賽場或住地的引導(dǎo)服務(wù)，這項工作看似簡單，但非?？简瀳F隊合作以及對細節(jié)方面的把控。”左曼琪舉例說，由于天氣原因，在車輛調(diào)配過程中可能會出現(xiàn)延遲，有時就需要為等待的賓客提供簡餐服務(wù)，而各個國家和地區(qū)的飲食習(xí)慣有所不同，提供餐食服務(wù)時，這些細節(jié)差異都必須要注意。
“此外，不少來自南方的運動員，對哈爾濱的嚴(yán)寒認(rèn)知不足，有一次，中國臺北的運動隊，穿著單衣就走出了機艙，而他們的行李已經(jīng)先由專車送往住地。這時我們整個團隊都忙碌起來，從運動員專車的調(diào)配，到酒店住地的接待準(zhǔn)備，每一個環(huán)節(jié)都盡量減少來賓在戶外活動的時間，以確保運動員能以最好的狀態(tài)參加亞冬會賽事。”左曼琪告訴記者，亞冬會開幕前的幾天，團隊6個人一天要接待500多名各路來賓，他們在“朝霞起、月夜回”的過程中，整個團隊沒有出現(xiàn)任何差錯。“我希望能為自己讀書的這座城市有所貢獻。雖然，為了服務(wù)亞冬會，我在除夕當(dāng)天就趕到了哈爾濱，但家人們都非常支持我的志愿者工作。”左曼琪說，團隊協(xié)作性和奉獻精神是她在這次志愿者工作中的收獲，“爾濱”曾用熱情感染了來自中原的她，她也期望能將這份熱情傳遞給每一位來賓。
同樣于除夕夜從許昌趕到哈爾濱的還有哈爾濱工業(yè)大學(xué)通信專業(yè)的大四學(xué)生馬怡然，這位學(xué)霸在成功保研的同時，也積極投身社會公益活動。“我曾在哈爾濱馬拉松賽上做過志愿者，這次亞冬會招募志愿者，我也是第一時間報了名。”在經(jīng)過面試選拔和全面的通識培訓(xùn)后，專業(yè)水平和服務(wù)能力得到極大提高的馬怡然，成為媒體酒店接待團隊的一員。
“十分高興能在哈爾濱遇到來自家鄉(xiāng)的媒體，希望您在亞冬會期間工作順利。”性格靦腆的馬怡然在見到記者后，第一時間就送上了祝福，這位希望能通過志愿者工作提高人際交往能力的小姑娘，也分享了自己這段時間的收獲。“在這里我認(rèn)識了不同高校的優(yōu)秀同齡人，大家互相關(guān)心、互相幫助，共同努力來展現(xiàn)哈爾濱的熱情。”
來自哈爾濱師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院2021級地理科學(xué)專業(yè)的丁一涵，是亞冬會觀眾服務(wù)領(lǐng)域的一名志愿者，她還是學(xué)校第十屆研究生支教團成員。在接受采訪時，這位河南姑娘也表示，將以最飽滿的工作狀態(tài)和熱情投入志愿者工作中，做好觀眾服務(wù)引領(lǐng)，服務(wù)好亞冬會。
從機場抵離服務(wù)，到媒體酒店接待，再到賽場觀眾服務(wù)，眾多河南籍學(xué)子，都在不同的志愿者崗位上奉獻著自己的力量。他們每一次的河南“微笑”，也是在用行動詮釋著“冰雪同夢 亞洲同心”的亞冬會精神。
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