全媒體記者 蔡翔 袁淑芬
3月14日，河南交投集團中原高速駐馬店分公司駐馬店站圍繞司乘滿意度開展調(diào)查，全力提升運營水平，精準回應人民群眾對美好出行的熱切期盼 。
活動現(xiàn)場，志愿者們積極引導司乘人員通過掃描問卷星二維碼的方式，對駐馬店站的文明服務、儀容儀表、站容站貌以及業(yè)務水平等多個維度進行評價，誠摯邀請他們提出寶貴建議，并耐心細致地為司乘人員解讀收費政策、ETC政策以及綠通免費政策等出行關鍵信息，現(xiàn)場氛圍熱烈而融洽。
此次活動不僅搭建起了司乘與收費站之間溝通的橋梁，而且讓收費站深入了解了人民群眾對美好出行的需求和渴望，為進一步提升服務溫度、深度和廣度，為人民群眾提供更加美好的出行體驗提供了有力依據(jù)和保障。（編輯 詹云清）
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