全媒體記者 熊麗君 郝科銘
2025年春節(jié)期間，人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司在駐馬店高速收費(fèi)站引線搭建“紅頂棚”服務(wù)站點(diǎn)，為返鄉(xiāng)群眾提供貼心服務(wù)。
2月4日，在服務(wù)站內(nèi)，工作人員熱情地為客戶(hù)提供保險(xiǎn)咨詢(xún)、協(xié)助報(bào)案等服務(wù)，同時(shí)提供車(chē)檢、搭電充氣、加玻璃水等實(shí)用幫助，確保車(chē)輛安全。站內(nèi)還備有礦泉水、方便面等物資，為過(guò)往群眾送上溫暖。此外，工作人員貼心地為客戶(hù)免費(fèi)車(chē)輛檢測(cè)，這一服務(wù)更是獲得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)。
服務(wù)站值守期間，一輛準(zhǔn)備返鄉(xiāng)的小型轎車(chē)在附近停放嘗試多次打火均無(wú)法啟動(dòng)車(chē)輛，車(chē)主焦急萬(wàn)分，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是車(chē)輛電瓶虧電所致。當(dāng)車(chē)主一籌莫展之際，駐馬店市分公司服務(wù)站理賠人員周磊主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)情況，并迅速協(xié)助車(chē)主打開(kāi)引擎蓋，拿出救援裝置開(kāi)展搭電救援。在周磊的熟練操作下，車(chē)輛引擎聲再次響起，讓歸家心切的車(chē)主順利踏上返鄉(xiāng)之旅，車(chē)主對(duì)分公司提供的搭電服務(wù)給予好評(píng)。
“紅頂棚”不僅為春運(yùn)出行保駕護(hù)航，更用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的宗旨，讓返鄉(xiāng)群眾感受到家的溫暖。（編輯 李宗文）
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