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套餐刺客、誘導(dǎo)消費(fèi)、強(qiáng)制綁定——哪些低價(jià)引流套路還在掏空你的錢(qián)包?

時(shí)間:2025-03-16 09:51:29|來(lái)源:新華網(wǎng)|點(diǎn)擊量:734

新華社長(zhǎng)春3月15日電(記者金津秀)低價(jià)引流作為一種常見(jiàn)的商業(yè)手段,本應(yīng)是消費(fèi)者享受實(shí)惠的契機(jī),然而如今卻演變成許多商家掏空消費(fèi)者錢(qián)包的慣用套路。

 影樓“套餐刺客”:選片先交“親子稅”

“寶寶人生重要成長(zhǎng)紀(jì)念,會(huì)員專(zhuān)享1399元攝影套餐,前50名先到先得!”2024年12月,某早教機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)群的這條消息,讓新晉奶爸陳朋心動(dòng)報(bào)名。該套餐包含3張精修照、12張底片以及10寸擺臺(tái),然而實(shí)際拍攝時(shí),套路逐一浮現(xiàn)。

“贈(zèng)送的是基礎(chǔ)造型,要是想拍公主系列,需加購(gòu)299元的服裝頭飾。”化妝師首輪加價(jià)推銷(xiāo)被拒后,攝影師接著“情感狙擊”:“這可是寶寶第一次抓握,值得紀(jì)念,應(yīng)該單獨(dú)來(lái)張?zhí)貙?xiě)。”到了選片環(huán)節(jié),32寸屏幕上近百?gòu)堈掌W過(guò),選片師在一旁“火力全開(kāi)”:“這笑容也太治愈了,多難得啊,確定不留這張嗎?”

最終,陳朋扛不住多輪攻勢(shì),升級(jí)為2699元的套餐,包含10張精修照、25張底片,附贈(zèng)“下次到店拍攝享5折優(yōu)惠”。“明知道被套路,可看到女兒這些照片,還是忍不住掏錢(qián),這就是‘親子稅’。”陳朋說(shuō)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2024年第三季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析報(bào)告》顯示,攝影服務(wù)投訴增幅顯著,主要源于低價(jià)引流“釣魚(yú)”營(yíng)銷(xiāo)以及底片歸屬糾紛等,商家利用免費(fèi)或低價(jià)套餐吸引消費(fèi)者到店后,推銷(xiāo)高價(jià)產(chǎn)品,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者知情權(quán),擾亂正常市場(chǎng)秩序。

99元家電清洗“坑”:洗出高價(jià)賬單

“空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī),三大件深度清洗僅需99元,專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),品質(zhì)保障!”今年1月,長(zhǎng)春市民李楠在小區(qū)公告欄看到這樣一則廣告。被劃算的價(jià)格打動(dòng),便撥打廣告上的電話預(yù)約了服務(wù)。

服務(wù)當(dāng)天,兩名清洗人員上門(mén)。清洗空調(diào)時(shí),一位清洗人員稱(chēng),僅做表面清潔效果不佳,蒸發(fā)器清潔能提升制冷效率、延長(zhǎng)壽命,需額外加100元。李楠考慮后同意。

清洗冰箱時(shí),另一名清洗人員又稱(chēng),冰箱異味嚴(yán)重,普通清洗無(wú)法根除,推薦180元的除味除菌套餐。“洗都洗到這了,那就加吧。”王楠無(wú)奈同意。

進(jìn)行到洗衣機(jī)清洗環(huán)節(jié),兩人又以“內(nèi)外筒藏污納垢,需深度拆洗”為由,加收150元。原本以為99元就能完成的清洗,最終李楠花費(fèi)529元。“低價(jià)上門(mén),高價(jià)加餐,完全就是忽悠消費(fèi)者。”李楠表示,再也不會(huì)輕信類(lèi)似推銷(xiāo)了。

業(yè)內(nèi)人士指出,當(dāng)前家電清洗市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,但行業(yè)規(guī)范程度參差不齊,部分不正規(guī)清洗公司利用消費(fèi)者對(duì)家電清洗知識(shí)的欠缺和追求低價(jià)的心理,先以低價(jià)引流,再通過(guò)夸大問(wèn)題、虛假宣傳等手段誘導(dǎo)消費(fèi)者增加服務(wù)項(xiàng)目。

“機(jī)器九塊九,續(xù)命五千塊”:打印機(jī)變付費(fèi)永動(dòng)機(jī)

最近,不少“學(xué)生黨”和“上班族”被一臺(tái)打印機(jī)割了韭菜。“白菜價(jià)促銷(xiāo),還送1000頁(yè)免費(fèi)打?。?rdquo;不少消費(fèi)者沖著這極具吸引力的宣傳,購(gòu)買(mǎi)了某品牌打印機(jī)。乍看之下價(jià)格親民,可當(dāng)免費(fèi)打印額度耗盡,一系列“續(xù)命”操作讓眾多消費(fèi)者直呼“離譜”。

“免費(fèi)贈(zèng)送的墨盒,看似是人性化設(shè)計(jì),但實(shí)際容量極小,一般打印幾百頁(yè)就用沒(méi)了。”該產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者在社交平臺(tái)紛紛吐槽。記者發(fā)現(xiàn),原裝墨盒價(jià)格較高,彩色墨盒售價(jià)在150至200元之間。與此同時(shí),后續(xù)打印需下載指定軟件,軟件內(nèi)設(shè)有各種付費(fèi)項(xiàng)目。“以為花九塊九撿到寶,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是個(gè)坑,簡(jiǎn)直就是付費(fèi)永動(dòng)機(jī),打著打著,錢(qián)包就空了。”購(gòu)買(mǎi)者說(shuō)。

北京市君澤君(長(zhǎng)春)律師事務(wù)所律師刁懷禹認(rèn)為,部分商家在宣傳時(shí)模糊甚至隱瞞關(guān)鍵收費(fèi)信息,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第二十條中關(guān)于如實(shí)告知義務(wù)的相關(guān)規(guī)定。在“先低價(jià)引流、后強(qiáng)制綁定、再二次收割”的這類(lèi)情況里,雖然存在界定模糊的灰色地帶,但商家利用信息不對(duì)稱(chēng)誘導(dǎo)消費(fèi)的行為,明顯違背商業(yè)道德。

“作為消費(fèi)者,也要有一定的反套路意識(shí)。”刁懷禹說(shuō),例如當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)均價(jià)時(shí),應(yīng)警惕“先免費(fèi)、后收費(fèi)”的消費(fèi)陷阱。

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